Für die Mitarbeit in unsere Abteilung Online-Geschäftsstelle an unserem Standort München suchen wir ab sofort einen

Fachberater (w/m/d) Schwerpunkt Online-Geschäfts­stelle

Gute Gründe für Ihren Eintritt am Standort München :

  • Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben mit vielen Herausforderungen
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teamarbeit und offener Informationsaustausch
  • Leistungsorientiertes Gehaltssystem
Ihre Aufgaben

  • Analyse, Planung und Konzeption sowie Realisierung und Anpassung von Geschäftsprozessen für die Online-Geschäftsstelle
  • Beurteilung von Kunden-Anforderungen und Erstellung von Anwenderdokumentation für die Online-Geschäftsstelle
  • Beratung und Betreuung unserer Softwareentwickler bei der Umsetzung von Konzepten
  • Unterstützung und Durchführung interner Testverfahren im Rahmen unserer Qualitätssicherung
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen
  • Sicherstellung der Qualität von Hotfix-/SP- Auslieferungen (SW-Test und Dokumentation)
Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
  • Aktuelles Wissen im Themenfeld Online-Geschäftsstelle sowie den angebundenen Komponenten wie CRM, PKM, Claims etc. oder die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen
  • Anwenderkenntnisse unseres Produktes oscare® sind wünschenswert
  • Erfahrungen in der Erstellung von Konzepten bzw. Dokumentationen sind von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Reisetätigkeit (max. 10 % sowie Kostenübernahme)
Ort: München
Zeitraum: unbefristet
Vertrag: vollzeit
Kennziffer: AS-21-11

Bitte teilen Sie uns in Ihrem Bewerbungsschreiben gerne mit, ob Sie auch in die Verwendung Ihrer Bewerbungsunterlagen zur Besetzung anderer in Betracht kommender Stellen einwilligen. Die Einzelheiten zum Umgang mit Ihren Bewerberdaten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutz­er­klärung.


Schriftliche Bewerbungen senden Sie bitte unter Angabe Ihrer derzeitigen Aufgaben, Motivation und Ihres frühest­mög­lichen Einstiegtermins an Selina Schulze, Kortrijker Str. 1, 53177 Bonn.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!