Blog der AOK Systems
Die Digitalisierung vorantreiben
Um die Versorgung im Gesundheitswesen dauerhaft zu verbessern, mahnen Expertinnen und Experten am Informationstag umfassende Reformen an. Die AOK Systems will den technologischen Herausforderungen durch das Digitalgesetz mit neuen innovativen Produkten begegnen.
Lösungen für morgen
Das neue Gesetz zur Beschleunigung der Digitalisierung im Gesundheitswesen stellt auch die AOK Systems vor große technologische Herausforderungen. Der dritte digitale Informationstag überraschte mit kundengerechten Lösungen für das oscare® von morgen.
Alle Kontaktdaten auf einem Schirm
Mit dem Omnikanal-Management sind alle Kundeninformationen und Themen übergreifend verknüpft, auf einen Blick sichtbar und für die Bearbeitung zugänglich. Das ist die Basis für erfolgreiche Kundenkontakte über alle Kanäle hinweg.
Mit präziserem Routing zum richtigen Team
Bei einer großen Krankenkasse treffen täglich bis zu 10.000 E-Mails ein. Die E-Mails werden vom ERMS-System angenommen und manuell weitergeleitet. Mit maschinellem Lernen wird dies zukünftig besser funktionieren.
