Blog der AOK Systems
18.03.2025
Informationssicherheit mit System: AOK Systems erhält ISO 27001-Zertifizierung
Informationssicherheit ist für uns mehr als ein Anspruch – sie ist gelebte Praxis.
17.02.2025
Heute die Technologie von morgen gestalten
Am 19. und 20. Februar finden in Bonn unsere 11. Technologietage statt. Die hybride Veranstaltung bietet Gelegenheit zum fachlichen Austausch über aktuelle Trends und liefert einen Überblick neuer Produkte.
12.10.2021
Alle Kontaktdaten auf einem Schirm
Mit dem Omnikanal-Management sind alle Kundeninformationen und Themen übergreifend verknüpft, auf einen Blick sichtbar und für die Bearbeitung zugänglich. Das ist die Basis für erfolgreiche Kundenkontakte über alle Kanäle hinweg.
08.10.2021
Mit präziserem Routing zum richtigen Team
Bei einer großen Krankenkasse treffen täglich bis zu 10.000 E-Mails ein. Die E-Mails werden vom ERMS-System angenommen und manuell weitergeleitet. Mit maschinellem Lernen wird dies zukünftig besser funktionieren.
