Blog der AOK Systems
Perfekte Kombi aus Theorie und Praxis
Nach ihrem dreijährigen dualen Studium haben Yesim Müngen, Adrian Buschjäger und Marc Heßler ihren Bachelor in Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit der AOK Systems erworben.
Grundstein einer datengetriebenen Wirtschaft
Mit dem Daten-Governance-Gesetz will die Europäische Union das kostbare Gut für alle verfügbar machen und besser schützen, um Innovationen im Medizin- oder im Verkehrssektor zu fördern.
Alle Kontaktdaten auf einem Schirm
Mit dem Omnikanal-Management sind alle Kundeninformationen und Themen übergreifend verknüpft, auf einen Blick sichtbar und für die Bearbeitung zugänglich. Das ist die Basis für erfolgreiche Kundenkontakte über alle Kanäle hinweg.
Mit präziserem Routing zum richtigen Team
Bei einer großen Krankenkasse treffen täglich bis zu 10.000 E-Mails ein. Die E-Mails werden vom ERMS-System angenommen und manuell weitergeleitet. Mit maschinellem Lernen wird dies zukünftig besser funktionieren.
