AOK Systems Prozessberatungsmodell

Die digitale Transformation ist ein fortlaufender, in digitalen Technologien begründeter Veränderungsprozess. Er hat Auswirkungen auf die gesamte Gesellschaft und damit auch auf das Gesundheitswesen – einschließlich der Prozesse und Dienstleistungen bei den Krankenkassen. Daraus ergeben sich Handlungsfelder bei den Themen Automatisieren/Dunkelverarbeiten, Mobilisieren, Vereinfachen/Beschleunigen, Omnichannelbefähigen sowie im Selfservice für Kunden. Die AOK Systems unterstützt mit ihren Produkten Krankenkassen bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie.

Allein der Einsatz von Technologien macht eine Krankenkasse jedoch nicht zu einem digitalen Unternehmen. Digitalisierung ist ein Mind-Change und fordert einen Wandel der Prozesse. Genau hier setzt das Prozessberatungsmodell an: Sehen Sie in unserem Shortclip, wie wir auf Grundlage des Mindsets Design Thinking mit Prozess-Ownern und Anwendern der jeweiligen Krankenkasse, ausgebildeten Design-Thinking-Coaches sowie erfahrenen oscare^® Fachspezialisten die optimale Gestaltung der Prozesse beim Einsatz der oscare^® Produkte entwickeln.